Уведомление об Политике конфиденциальности HICLEAN OÜ. Действует с 03.10.2023

1.Общие положения

Спасибо за интерес к нашей компании HICLEAN OÜ. Мы осознаем значимость надежной защиты ваших личных данных. Настоящая Политика конфиденциальности создана с учетом требований Закона о кибербезопасности в Интернете (Cybersecurity Act), Закона об общественной информации (Public Information Act) и Закона о защите личных данных (Personal Data Protection Act).

1.1. Компания HICLEAN ценит ваше доверие и обязуется защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем ваши личные данные.

1.2. Обработчиком личных данных является компания HICLEAN OÜ, юридический адрес: Väike-Paala 2, 11415, Таллинн, Эстония. Для связи с нами вы можете использовать следующие контакты: +372589964482, hiclean.pro@gmail.com.

1.3. При возникновении вопросов, связанных с обработкой и защитой личных данных, вы можете обратиться к нашему специалисту по электронной почте: dataprotectionhiclean@gmail.com или по телефону +372589964482.

1.4. Помимо настоящей Политики, условия по обработке и защите личных данных могут быть описаны в индивидуальных договорах с нашими клиентами. В случае расхождений условий договора и Политики, применяются условия договора.

1.5. Наша компания регулярно пересматривает и актуализирует Политику конфиденциальности. Последнее обновление и текущая версия доступны на нашем официальном сайте http://hiclean.pro.

1.6. Используя наш веб-сайт или услуги, вы подтверждаете свое согласие на условия данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями нашей Политики, просим вас воздержаться от использования нашего сайта и услуг.

 

2.Обработка личных данных
2.1. HICLEAN OÜ обладает правом обрабатывать представленные пользователем личные данные в рамках действующего законодательства, исходя из необходимости предоставления качественных услуг и ответа на запросы пользователя.

2.2. HICLEAN OÜ обрабатывает личные данные пользователя для следующих целей:
— Работы с запросами и обращениями пользователей.
— Улучшения интерактивного общения и отношений с пользователями.
— Реагирования на обращения и вопросы пользователей.
— Принятия решений на основе обоснованного интереса.
— Анализа статистических данных об использовании сервисов.
— Усовершенствования и развития предоставляемых услуг.
— Автоматического отслеживания поведения пользователя с помощью Google Analytics и других аналогичных инструментов.
— Определения технической информации:
IP-адрес, тип браузера, операционная система, URL-адреса переходов на наш сайт.

2.3. HICLEAN OÜ принимает все необходимые меры (включая административные, технические и физические) для защиты личных данных пользователей. Доступ к редактированию и обработке данных предоставляется только уполномоченным лицам.

2.4. При использовании наших сервисов, мы регистрируем основную информацию пользователя, такую как имя, фамилия, адрес электронной почты и номер телефона, для обеспечения качественного взаимодействия.

2.5. Наш сайт не передает собранную информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для правоохранительных целей.

2.6. Для сохранения эффективной коммуникации с пользователями нашего сайта, личные данные хранятся в течение 1 (одного) календарного года с момента их предоставления. Если пользователь не направляет письменное требование о необходимости удаления его личных данных, срок их хранения может быть продлен еще на 1 (один) календарный год.

 

3.Сбор личных данных
3.1. В рамках предоставления наших услуг, мы, HICLEAN OÜ, можем запрашивать и обрабатывать следующие личные данные:
• Основная информация: Фамилия, имя, дата рождения, возраст, адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
• Информация о предоставленных услугах: Это может включать в себя данные о заказанных и/или оплаченных услугах, проведенных через наш сайт или другие платформы.
• Данные видеонаблюдения: Мы можем использовать камеры видеонаблюдения во время процесса уборки для контроля качества, безопасности и соблюдения стандартов.
• Дополнительные данные: Это может включать в себя любую дополнительную информацию или замечания, предоставленные вами, а также данные, полученные от третьих лиц в рамках партнерских отношений или исследований.

 

4. Защита данных
4.1. Мы придаем большое значение конфиденциальности ваших данных и принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты информации от неправомерных действий третьих лиц. Такие меры включают в себя предотвращение уничтожения, изменения, блокировки, копирования, распространения и иных неблагоприятных воздействий на ваши данные.

4.2. Важно отметить, что, несмотря на наши усилия, абсолютная безопасность передачи данных через Интернет не может быть гарантирована. Мы призываем вас осознавать личную ответственность за принятие дополнительных мер безопасности для защиты ваших личных данных.

4.3. Доступ к личным данным, собранным с нашего веб-сайта, ограничивается и предоставляется только сотрудникам, которым этот доступ необходим в рамках выполнения их официальных обязанностей. Наши сотрудники, имеющие доступ к этой информации, обязаны строго соблюдать соответствующие процедуры и правила, касающиеся конфиденциальности пользовательских данных.

4.4. Мы всегда придерживаемся наших принципов обеспечения безопасности электронного контента и электронной передачи информации.

 

5. Изменение политики конфиденциальности
5.1. Наша компания, HICLEAN OÜ, может периодически пересматривать данную Политику конфиденциальности с целью внесения изменений в способы сбора и использования личных данных или для соответствия новым требованиям законодательства.
Пожалуйста, имейте в виду, что Политика конфиденциальности может быть изменена без предварительного уведомления пользователей.

5.2. Мы рекомендуем пользователям периодически проверять эту страницу на предмет обновлений и изменений в нашей Политике конфиденциальности. Если внесены существенные изменения в Политику конфиденциальности, о таких изменениях будет объявлено на нашем сайте. Изменения начинают действовать с момента их публикации на сайте.

5.3. Некоторые изменения, связанные с сбором и использованием личных данных, могут потребовать вашего явного согласия. В этом случае мы обратимся к вам с запросом на предоставление согласия перед использованием ваших данных.

5.4. Настоящая Политика конфиденциальности включает в себя элементы Общего регламента защиты данных (General Data Protection Regulation или GDPR), и наши действия в отношении обработки личной информации в Европейской экономической зоне (EEA) соответствуют правилам GDPR.

 

6.Условия хранения личных данных
6.1. HICLEAN OÜ сохраняет ваши личные данные только в течение необходимого периода для выполнения наших обязательств и соблюдения применимых законов и нормативных актов.

6.2. Ваши личные данные хранятся и обрабатываются с соблюдением стандартов безопасности и конфиденциальности.

6.3. Мы можем использовать анонимизированные данные в исследовательских или статистических целях, и такие данные могут быть использованы без ограничения по времени.

6.4. Ваши личные данные остаются строго конфиденциальными и не будут раскрыты третьим лицам, за исключением случаев, когда вы добровольно предоставляете информацию о себе для общего доступа.

 

7. Сроки и порядок хранения данных
7.1. Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, описанных в данной Политике конфиденциальности.

7.2. По истечении этого периода мы обязуемся удалить или обезличить ваши данные в соответствии с применимыми юридическими требованиями и стандартами безопасности.
Мы уделяем большое внимание безопасному и конфиденциальному хранению ваших данных и не продлеваем срок их хранения без необходимости. Наши процедуры хранения и уничтожения данных разработаны так, чтобы обеспечить максимальную защиту ваших личных данных.

 

8. Передача личных данных третьим лицам
8.1. Мы придерживаемся строгой политики конфиденциальности и не передаем ваши личные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо в соответствии с действующими законодательными актами Эстонии или для выполнения взаимных договоров, заключенных с вами.

8.2. Ваши личные данные могут быть предоставлены третьим лицам только в случаях, когда это является неотъемлемой частью оказания вам наших услуг или для соблюдения обязательств перед вами, а также в случаях, предусмотренных законодательством Эстонии.

8.3. Мы гарантируем, что любая передача ваших данных третьим лицам будет осуществлена в соответствии с применимым законодательством и нашими высокими стандартами конфиденциальности. Мы не разрешаем третьим лицам использовать ваши личные данные в собственных целях без вашего явного согласия или без неотложной необходимости в соответствии с законом.

 

9.Ссылки на сторонние сайты
На нашем веб-сайте могут содержаться ссылки на сторонние веб-ресурсы. Пожалуйста, обратите внимание, что наша политика конфиденциальности не распространяется на эти сторонние сайты. Мы не несем ответственности за содержание и практики конфиденциальности этих ресурсов. Мы рекомендуем пользователям ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого конкретного веб-ресурса, на который они переходят через наши ссылки.

 

10. Отказ от ответственности
10.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана исключительно в информационных целях и не является предложением, соглашением или юридической консультацией. Информация, представленная в данной Политике, призвана обеспечить понимание принципов сбора, использования и защиты данных.

10.2. Все материалы, представленные на нашем сайте, предназначены исключительно для ознакомления и не призывают к каким-либо действиям или инвестициям.

10.3. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить точность и актуальность представленной информации, но не несем ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате использования данной информации.

10.4. Раздел «Отказ от ответственности» подлежит обновлению и изменению без предварительного уведомления.

10.5. Личные данные, которые были предоставлены и обработаны в соответствии с настоящей Политикой, не могут быть удалены в случаях, когда они необходимы для выполнения договорных или законных обязательств, включая требования бухгалтерской отчетности и законодательства Эстонии.

 

11. Изменение личных данных Пользователя
11.1. Ваше согласие на обработку личных данных, выраженное при использовании наших услуг, действует до тех пор, пока вы пользуетесь нашими услугами. Однако, если вы желаете изменить или отозвать ваше согласие, вы можете сделать это, предоставив нам уведомление по следующим контактным данным:
Email: dataprotectionhiclean@gmail.com

11.2. Если у вас возникли вопросы о том, какие личные данные о вас были собраны и как они использовались, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному адресу электронной почты, и мы будем рады предоставить вам соответствующую информацию.

11.3. Мы также просим вас информировать нас о любых изменениях в ваших личных данных, таких как контактная информация, чтобы мы могли обеспечить актуальность и точность информации, которую мы храним о вас. Ваше сотрудничество в этом вопросе помогает нам предоставлять вам наши услуги наилучшим образом.

 

12.Обратная связь и контактная информация
Если у вас возникли вопросы или запросы относительно нашей политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующим контактным данным:

• Сайт компании: http://hiclean.pro.

• Контактный номер: +37258964482;

• Электронная почта: dataprotectionhiclean@gmail.com.